ご利用ガイド

1.ご注文方法について

ご注文は以下の方法・時間帯にて承ります。

|インターネットでのご注文|24時間受付
●スタアリィアイ オンライン http://starryeye.com/
●スタアリィアイ オンライン 楽天市場店 http://www.rakuten.co.jp/starry-eye/
|お電話でのご注文|平日9:00-17:00受付 土日祝休み
フリーダイヤル 0120-019-269
|FAXでのご注文|24時間受付
フリーFAX 0120-719-260

2.お支払い方法について

以下の方法からお選びください。

|代金引換|
●代引き手数料は、ご注文金額が合計で税抜5,000円以上の場合は無料です。
●ご注文金額が合計で税抜5,000円未満の場合は、代引手数料324円をご負担いただきます。
●商品をお届けの際に、配達員に現金にてお支払いください。
|クレジットカード|
●下記のカードがご利用いただけます。 VISA・MASTER・JCB・AMEX・UFJ・NICOS・ DC・DINERS
●ご利用手数料などはかかりません。

3.配送・お届け日・送料について

|配送について|
●当店は、配送業務を佐川急便・日本郵便・ヤマト運輸・西濃運輸に委託しております。
●トライアルセットを単独でご注文の場合のみ、普通郵便もしくはメール便にてお送りいたします。
|お届け日について|
●ご希望のお届け日・時間をご指定いただけます。以下の時間帯からお選びください。
午前中/12:00〜14:00/14:00〜16:00/16:00〜18:00/18:00〜20:00/20:00〜21:00
●配送日時のご指定がない場合、午前中までにいただいたご注文の商品は、当日発送いたします(土日祝日他、休業日除く)。 12:00以降にいただいたご注文は、翌営業日に発送いたします(在庫のない商品等がありましたら、別途ご連絡いたします)。
|送料について|
●基本地域:500円(税抜)
●北海道・沖縄・離島:1800円(税抜)
●お買い上げ金額の合計が税抜3,000円以上の場合は送料無料です

4.返品・交換について

●返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内に、当店までメールもしくはお電話でご連絡下さい。
TEL:0120-019-269 メール:shopmaster@starryeye.com
●商品が破損していた・注文したものと違う商品が送られてきたなど、当店の不手際による返品の場合、すみやかに商品をお取り替えいたします。送料は当店で負担いたします。
●お客様のご都合による返品・交換の場合、送料はお客様ご負担にてお願いいたします。
●開封済みの商品の返品はお受けできません。あらかじめご了承ください。

5.ポイントシステムについて

●商品のお買上金額に応じて、次回以降のお買い物にご利用いただけるポイントを発行いたします。 ポイントシステムについて詳しくはこちらをご覧下さい。
→スタアリィアイ ポイントシステムについて

●楽天市場店でのご購入分に関しましては、このポイントは付きません。
あらかじめご了承ください。

6.会員登録について(WEB会員について)

●インターネットからのご注文の際に便利な「WEB会員」のご登録をおすすめしています(スタアリィアイ オンラインのみ。楽天市場店を除く)。

●DM等に記載しております会員IDは、スタアリィアイ オンラインの「ログイン」には使用できません。
ログインしていただくためには、WEB会員へのご登録が必要です。

|WEB会員ご登録のメリット|
●次回ご注文いただく際に、ご住所やお名前、カード情報などを再度入力いただく手間が省けます。
●マイページからご注文履歴をご覧いただけます。
WEB会員のご登録はこちらからどうぞ。→WEB会員に登録する

7.セキュリティについて

●当店のカート画面は、日本ベリサイン社のSSL暗号技術により、安全に保護されています。

●安心してオンラインショッピングをお楽しみいただけるよう、当店では、お客様情報の取り扱いに最大限の注意を払い、厳重に管理しております。お客様情報が当店以外の第三者へ公開、譲渡されることはありません(行政機関等の法的要請を除く)。

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