ご利用ガイド
1.ご注文方法について
ご注文は以下の方法・時間帯にて承ります。
- ｜インターネットでのご注文｜24時間受付
- ●スタアリィアイ オンライン https://www.starryeye.com/
- ●スタアリィアイ オンライン 楽天市場店 http://www.rakuten.co.jp/starry-eye/
- ｜お電話でのご注文｜平日9：00-17：00受付 土日祝休み
- フリーダイヤル 0120-019-269
- ｜FAXでのご注文｜24時間受付
- フリーFAX 0120-719-260
2.お支払い方法について
以下の方法からお選びください。
- ｜代金引換｜
- ●代引き手数料は、ご注文金額が合計で税抜5,000円以上の場合は無料です。
●ご注文金額が合計で税抜5,000円未満の場合は、代引手数料300円(税抜)をご負担いただきます。 - ●商品をお届けの際に、配達員に現金にてお支払いください。
- ｜クレジットカード｜
- ●下記のカードがご利用いただけます。 VISA・MASTER・JCB・AMEX・UFJ・NICOS・ DC・DINERS
- ●ご利用手数料などはかかりません。
3.配送・お届け日・送料について
- ｜配送について｜
- ●当店は、配送業務を佐川急便・日本郵便・ヤマト運輸・西濃運輸に委託しております。
- ●トライアルセットを単独でご注文の場合のみ、普通郵便もしくはメール便にてお送りいたします。
- ｜お届け日について｜
- ●ご希望のお届け日・時間をご指定いただけます。以下の時間帯からお選びください。
午前中／14：00～16：00／16：00～18：00／18：00～20：00／19：00～21：00 - ●配送日時のご指定がない場合、午前中までにいただいたご注文の商品は、当日発送いたします（土日祝日他、休業日除く）。 12：00以降にいただいたご注文は、翌営業日に発送いたします（在庫のない商品等がありましたら、別途ご連絡いたします）。
- ｜送料について｜
- ●ご注文商品合計が税抜5,000円以上の場合、送料無料
税抜5,000円未満の場合は送料600円（税抜）をご負担ください。
（※お届け先が沖縄・北海道・離島の場合は税抜10,000円以上の場合、送料無料。税抜10,000円未満の場合は送料1200円（税抜）をご負担ください。） - ｜代引手数料について｜
- ●ご注文金額税抜5,000円以上▶代引手数料無料
税抜5,000円未満▶300円（税抜）
4.返品・交換について
- ●返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内に、当店までメールもしくはお電話でご連絡下さい。
TEL：0120-019-269 メール：shopmaster@starryeye.com - ●商品が破損していた・注文したものと違う商品が送られてきたなど、当店の不手際による返品の場合、すみやかに商品をお取り替えいたします。送料は当店で負担いたします。
- ●お客様のご都合による返品・交換の場合、送料はお客様ご負担にてお願いいたします。
- ●開封済みの商品の返品はお受けできません。あらかじめご了承ください。
5.会員登録について（WEB会員について）
●インターネットからのご注文の際に便利な「WEB会員」のご登録をおすすめしています（スタアリィアイ オンラインのみ。楽天市場店を除く）。
●DM等に記載しております会員IDは、スタアリィアイ オンラインの「ログイン」には使用できません。
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- ｜WEB会員ご登録のメリット｜
- ●次回ご注文いただく際に、ご住所やお名前、カード情報などを再度入力いただく手間が省けます。
- ●マイページからご注文履歴をご覧いただけます。
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6.セキュリティについて
●当店のカート画面は、日本ベリサイン社のSSL暗号技術により、安全に保護されています。
●安心してオンラインショッピングをお楽しみいただけるよう、当店では、お客様情報の取り扱いに最大限の注意を払い、厳重に管理しております。お客様情報が当店以外の第三者へ公開、譲渡されることはありません（行政機関等の法的要請を除く）。
2021-03-23 19:51
