ご利用ガイド
ご注文方法について
ご注文は以下の方法・時間帯にて承ります。
｜インターネットでのご注文｜
24時間受付
・スタアリィアイ オンライン https://www.starryeye.com/
｜お電話でのご注文｜
平日9：00 - 17：00受付 土日祝休み
フリーダイヤル 0120-019-269
｜FAXでのご注文｜
24時間受付
フリーFAX 0120-719-260
お支払い方法について
以下の方法からお選びください。
｜代金引換｜
・代引き手数料は、ご注文金額が合計で5,500円（税込）以上の場合は無料です。
（※お届け先が沖縄・北海道・離島の場合は11,000円（税込）以上の場合、手数料無料。11,000円（税込）未満の場合は手数料330円（税込）をご負担ください。）
・ご注文合計金額が5,500円（税込）未満の場合は、代引手数料330円(税込)をご負担いただきます。
・商品をお届けの際に、配達員に現金にてお支払いください。
｜クレジットカード｜
・下記のカードがご利用いただけます。 VISA・MASTER・JCB・AMEX・UFJ・NICOS・ DC・DINERS
・ご利用手数料などはかかりません。
配送・お届け日・送料について
｜配送について｜
・当店は、配送業務を 佐川急便・ヤマト運輸 に委託しております。
・トライアルセットを単独でご注文の場合のみ、ネコポス便にてお送りいたします。
｜お届け日について｜
・ご希望のお届け日・時間をご指定いただけます。以下の時間帯からお選びください。
午前中／12:00〜14:00／14：00～16：00／16：00～18：00／18：00～20：00／19：00～21：00
・配送日時のご指定がない場合、午前中までにいただいたご注文の商品は、当日発送いたします（土日祝日他、休業日除く）。 12：00以降にいただいたご注文は、翌営業日に発送いたします（在庫のない商品等がありましたら、別途ご連絡いたします）。
｜送料について｜
・ご注文金額合計が5,500円（税込）以上の場合、送料無料
・ご注文金額合計が5,500円（税込）未満の場合は送料660円（税込）をご負担ください。
（※お届け先が沖縄・北海道・離島の場合は11,000円（税込）以上の場合、送料無料。11,000円（税込）未満の場合は送料1,320円（税込）をご負担ください。）
｜代引手数料について｜
・ご注文金額合計が5,500円（税込）以上 ▶ 代引手数料無料
・ご注文金額合計が5,500円（税込）未満 ▶ 330円（税込）
（※お届け先が沖縄・北海道・離島の場合は11,000円（税込）以上の場合、手数料無料。11,000円（税込）未満の場合は手数料330円（税込）をご負担ください。）
返品・交換について
・開封済みの商品、またはお客さまのご都合による返品・交換はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
・商品が破損していた、注文したものと違う商品が届いた など、当店の不手際による返品の場合、すみやかに商品をお取り替えいたします。
送料は当店で負担いたします。
商品到着後7日以内に、当店までメールもしくはお電話でご連絡下さい。
フリーダイヤル：0120-019-269（通話料無料）
メール ：shopmaster@starryeye.com
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